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客车租赁服务基本商业条款

报价有效期为四个星期。伊若旅游公司只有在收到书面订单(如电子邮件)之后,方认可该订单的法律约束力。订单确认之后,租赁合同方可生效。合同双方必须以书面形式确认(如电子邮件)。

租赁期限

租赁时间段必须明确表达。若须延长租赁时间,双方必须提前正式达成协议。

租赁价格

所有报价均已包含增值税和道路通行费。

任何附加费用,如停车费,签证费,渡轮费,进城费,导游费,手续费等,均由购买方负担。除非另有说明,此类费用原则上均未包含在我们的报价之内。汽油费和驾驶员的工资由伊若公司支付,且已经包含在标价中。整个旅程结束之后,最后的结算清单将详细标明额外行驶里程,延长的租赁时间,额外服务,以及未包含在标价中的任何费用,如停车费等。


支付

标价必须在出发前21天转入伊若旅游公司的账户。如果涉及接近出发期的临时订单,则必须在伊若公司的总部以现金支付,或者在出发时刻交付客车驾驶员。另一种付款方式为信用卡支付(4.6%的附加费用)。如果未能收到报价的定金,伊若公司将保留随时终止合同的权利。如果相关旅行社或旅游从业机构也参与确定款额,伊若公司则会等到旅程结束并结算完毕之后,再报出总价。

执行

服务范围在租赁合同中另行说明。如果合同中的客车没能在位,伊若公司保留提供另一辆客车,或者从其他公司转租客车的权利。

驾驶员 / 工作时间 / 饮食供应

我们的驾驶员训练有素,均会严格执行法定的作息时间。

为了自身安全,所有外勤驾驶员必须遵守既定社会规则,若想了解其中有关规则 EWG (VO) 3820 / 85 的详情,请您咨询伊若公司。摘要:驾驶员在14个小时的时间段内,最多可工作9个小时,之后必须保证10个小时以上的休息时间。

租车方应为驾驶员提供住宿和早餐,而午餐与晚餐等其他服务则由租车方自愿提供,亦可经协商解决花费津贴。


行李

客车的装载量为每名乘客一件行李,如一个箱包。诸如大箱,滑雪用具,帐篷,冲浪板等额外行李,必须在与伊若公司协商后方可携带。装载滑雪用品的货柜,行李及自行车的拖车均可向我方租赁。如有行李丢失或被盗,伊若公司不承担责任。


购买方取消合同

购买方可随时终止租赁合同,以书面取消通知为依据。作为补偿,伊若公司将收取以下费用:

出发前21天不收取任何费用

出发前7个工作日收取50% 费用

如果离出发日不足一星期取消合同,则收取75 % (至少 € 200.00)的费用

出发前12小时以内取消合同,收取100 % 的费用


以上价格均为客车租赁报价的百分比,不包含其他已经提供的服务可能引起的损失(如渡轮预定,住宿预定,自行车拖车等)。 
 

客车公司方面的撤消和终止服务

  1. 撤消
    如果特殊情况(并非客车公司的责任)导致公司无法履行服务,公司可以撤消合同。在此情况下,预定方只能要求偿还与客车预定直接联系所产生的款项支出。
  2. 终止服务
     
    1.  如果在旅程开始之后发生以下情况,且并非客车公司的责任,客车公司可以终止服务:因不可抗力或不可预测的情况(如战争或准战争,敌对状况,起义或内战,逮捕,政府机构或其他方面发出的没收或阻止,道路封锁,隔离措施,罢工,工厂停工或工人停工)使得履行服务极其困难,或处于危险和受损害的境地; 或者,如果是预定方使得客车公司难以执行任务,危害其履行服务。如果是由于不可抗力造成客车公司难以履行服务,或是严重危害其服务,在预定方要求下,客车公司将按照合同中达成协议的交通模式撤回预定方及其乘客。如果由于不可抗力导致合同终止而在返程中产生附加费用,将由预定方承担。 .
    2. 如果客车公司提出终止合同,它有权获得以下报酬:已经提供的服务,或者合同中签署的将要提供的,且已经使预定方受益的服务。

责任

  1. 作为商家履行其职责的一部分,客车公司将严格为乘客提供交通运输服务。
  2. 以下情况客车公司将不承担扰乱合同执行的责任: 不可抗力或不可预期的情况(如战争,准战争,敌对状况,起义或内战,逮捕,政府机构或其他方面发起的没收或阻止,道路封锁,隔离措施,罢工,工厂停工或工人停工等客车公司不承担责任的情况)导致合同履行极其困难或受到严重危害。
  3. 不得影响将客车送回出发地点的安排。
  4.   客车公司在规划旅行线路时,不负责按时赶赴航班或轮班。如果客车旅行团队未能赶上航班,客车公司不承担责任。请注意,伊若公司建议,在计划赶赴机场,港口等地交通时,务必留出比正常情况多出30%的富裕时间。

责任限度

  1.   客车公司如果未能履行合同,其赔偿额限定为租赁价格的三倍。每名乘客如果未能履行合同,其赔偿额限定为单人租赁价格的三倍。若因非法行为导致损坏,则每名乘客的赔偿额限定为4,000欧元,如果每名乘客租赁价格的三倍超过4,000欧元,则赔偿额限定为每名乘客租赁价格的三倍。
  2. § 23 of the German Passenger Transport Act [BefG] shall not be affected.This means that liability forproperty damage is excluded in so far as the damage per person exceeds 1,000.00 €.
  3. 德国乘客交通法规第23条 (§ 23 of the German Passenger Transport Act [BefG])不得受到影响。 如果是蓄意或明显疏忽造成损坏,则上述1和2条中所规定的限额不再适用。.
  4. 如果损坏完全归咎于预定方或其乘客,则客车公司不承担责任。
  5. 如果出现德国乘客交通法规第二部分第三条的情况和事实,导致合同不能正常执行,预定方应免除客车公司及相关人员的责任。

行李及其他事项

  1. 根据协议,可以携带一件正常大小的行李和其他物品。
  2. 如果预定方及其乘客所携带的物品造成损害,预定方应当承担责任。

预定方及其乘客的行为

  1. 在运送乘客的过程中,预定方应该对乘客的行为负责,且必须遵从客车工作人员的指导。
  2.   如果乘客不听从客车工作人员劝阻,其行为可能对客车及其他乘客带来安全威胁,或者客车公司无法继续任由此人车内停留,则工作人员可勒令其下车。此类情况下,预定方无权反驳客车公司。
  3. 在第一种情况下,可以向客车工作人员提出申诉,如果无效,可向客车公司提出申诉。
  4. 在平息争议的过程中,预定方必须保持理性与公正,以避免可能造成的损害或者将损害降至最低。

仲裁及执行地点

  1. 执行地点
    客车公司唯一的业务地点为基于公共法律或公共法律基金会的相关注册企业及合法实体。
  2. 仲裁地点
    1. 如果预定方为基于公共法律或公共法律特别基金会的注册企业或合法实体,则仲裁地点为客车公司总部所在地的法庭。
    2. 如果预定方在德国并无仲裁地点,或者在合同实施之后,其居住地点和日常行踪均在德国之外,或者在采取法律措施时,预定方的地址和日常行踪并不明确,则仲裁地点同样为客车公司总部所在地的法庭。
  3. 合同关系将受联邦德国法律的管辖。

单独条款的无效性

合同中包括客车租赁运输业务的相关法律条款在内的单独条款不会导致整份合同无效。

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